Das Schuhdesign
Meine Bestellung
Der Versand in die Schweiz kostet CHF 19,00.
- Verpacke die Artikel, die Du zurückschicken möchtest, sorgfältig in den Originalkarton.
- Den Originalkarton bitte in den Umkarton packen, in dem Du die Schuhe geliefert bekommen hast.
- Bitte drucke die Retourenbestätigung aus und lege Sie mit in das Paket, dies erleichtert die Zuordnung des Pakets zu Deiner Bestellung. Damit kann Deine Retoure schneller bearbeitet werden!
- Bringe das Paket in Deinen nächstgelegenen Paketshop. Die Kosten für das Label bezahlst Du direkt im Paketshop.
Leider ist ein Umtausch nicht direkt möglich. Wenn Du einen Artikel umtauschen möchtest, musst Du eine neue Bestellung über unseren Onlineshop aufgeben. Bitte retourniere den ursprünglichen Artikel gemäß unserer Rückgaberichtlinien und tätige eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel. Solltest Du die gesamte Bestellung retournieren erhältst Du auch die Versandkosten zurück.
Leider ist es nicht möglich, einen Auftrag vorzuziehen oder per Expressversand zu erhalten. Wir bearbeiten alle Bestellungen in der Reihenfolge ihres Eingangs, um eine faire und effiziente Abwicklung sicherzustellen.
Um Dein Kundenkonto zu löschen, sende bitte eine E-Mail an unseren Kundensupport unter support@joe-nimble.com. Gib in der E-Mail Deine Kundennummer und die bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse an, damit wir Deine Anfrage schnell und effizient bearbeiten können.
Reklamationen
Wenn die gelieferte Ware Mängel aufweist, musst Du sie retournieren. Nutze dafür unser Retourenportal und wähle bei der Retourenangabe die Option „Mangelhaft/Beschädigt“ aus. Danach kannst du das Produkt einfach neu bestellen. Dieser Ablauf ist nur für ungetragene Ware möglich. Für ein kostenfreies Retourenlabel kontaktiere bitte direkt unseren Kundensupport unter support@joe-nimble.com oder telefonisch unter +49 7141-376130.
Um einen reibungslosen und schnellen Ablauf zu gewährleisten, nutze bitte unser Reklamationsportal.
Du hast auf jeden Artikel 24 Monate Garantie. Sollten trotz sachgemäßer Behandlung Qualitätsmängel auftreten, verpflichten wir uns zum Umtausch oder einer anteiligen Gutschrift.
Normaler Verschleiß, ist hiervon ausgeschlossen.
- Abflachen der Sohle
- Abrieb an den Sohlen- oder Stollenprofilen
- Falten im Obermaterial
- Loch im Obermaterial (durch den großen Zeh verursacht)
- Abnutzung des Innenfutters
- Abnutzung des Fersenfutters
- Abnutzung der Einlegesohle
- Nachlassen der Dämpfung
- Senkel gerissen
- Ziehe Deine Schuhe immer mit einem Schuhlöffel an, damit der Fersenbereich geschont bleibt
- Verwende einen Schuhspanner, um die Form Deiner Schuhe zu erhalten und Faltenbildung im Obermaterial zu verhindern. Außerdem hilft er, Feuchtigkeit zu absorbieren und sorgt so dafür, dass Deine Schuhe länger frisch und angenehm bleiben.
- Lasse Deine Lauf- und Wanderschuhe nach jeder Einheit vollständig trocknen
- Reinige und pflege Deine Schuhe regelmäßig per Hand mit entsprechenden Pflegemitteln für die Erhaltung der Elastizität des Obermaterials (Nicht in der Waschmaschine)
- Neubesohlung: Ersetzen der abgenutzten Schuhsohlen
- Ankleben der Sohle: Bei Ablösen der Sohle
- Nahtreparaturen: Wiederherstellen oder Verstärken von offenen oder losen Nähten
- Austausch von Schuhösen: Reparatur oder Erneuerung von
Ösen oder Haken
- Weicher klopfen des Obermaterials: Sollte das Obermaterial für Deine Bedürfnisse zu hart sein kann es weicher geklopft werden
- Reparatur des Obermaterials: Ausbessern von Rissen, Löchern oder abgenutzten Stellen im Stoff
- Reparatur des Fersenfutters: Erneuerung des Fersenfutters bei Abnutzung
- Bei Schuhen ohne spezielle Wasserresistenz kann bereits leichter Nieselregen in das Material durchdringen, und bei starkem Regen gelangt Wasser in der Regel sofort in den Schuh. Diese Modelle bieten keinen Schutz vor Feuchtigkeit
- Bei wasserabweisenden Schuhen (WR-Bezeichnung = Waterrepellent) können wir nicht genau sagen, ab wann Wasser bei leichtem Nieselregen eindringen könnte, da es hierfür keinen festen Richtwert gibt. Dies hängt von verschiedenen Faktoren wie der Pflege des Schuhs, der Nutzungsdauer und der Art der Beanspruchung ab. Zudem kann auch über die Zunge Wasser in den Schuh gelangen. Der Schutz lässt durch Verschleiß nach und kann durch ein Imprägnierspray aufgefrischt werden
- Bei unseren wasserdichten Modellen verwenden wir eine Sympatex®-Membran, die Deine Füße auch bei starkem Regen zuverlässig trocken hält. Diese Membran sorgt für optimalen Schutz vor Nässe, während sie gleichzeitig atmungsaktiv bleibt, damit Deine Füße angenehm trocken und belüftet sind.
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Wir hoffen, dass Du Dich in Deinen Joe Nimble Laufschuhen absolut frei und entspannt fühlst. Falls Du noch fragen oder einen Beratungswunsch hast, melde Dich bei unserem Kundensupport.