So funktioniert die Reklamation

Trotz sorgfältiger Qualitätskontrollen kann es in Einzelfällen zu Material- oder Verarbeitungsfehlern kommen. Innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist übernehmen wir dafür die Verantwortung.

Schritt 1: Formular ausfüllen

Fülle bitte das untenstehende Formular aus und lade die folgenden Unterlagen hoch:

👉  Ein Foto oder eine Datei vom Defekt
👉  Ein Foto der Laufsohle 
👉  Deinen Kaufbeleg (die Rechnung hast Du per E-Mail erhalten)

Schritt 2: Wir prüfen Deinen Fall

Sobald Du das Formular abgeschickt hast, prüft unser Kundensupport Deinen Fall sorgfältig.

Schritt 3: Du erhältst eine Lösung

Wird ein Produktfehler bestätigt, bekommst Du von uns einen Lösungsvorschlag. Dieser kann sein:

👉  Ersatz des Produkts
👉  Gutschrift des Kaufbetrags
👉  Teilgutschrift des Kaufbetrags

Vielen Dank für Dein Vertrauen – wir kümmern uns schnellstmöglich um Dein Anliegen.